2.1. El presente documento establece los términos y condiciones que rigen la contratación y uso del Plan de Suscripción Anual de Testing IT para la capacitación en certificaciones ISTQB.

2.2. Al adquirir la suscripción, el Miembro acepta de manera expresa e irrevocable todos los términos aquí establecidos.

3.1 Alcance de la membresía
El Plan de Suscripción Anual otorga al Suscriptor los siguientes derechos:

• Acceso a una edición de cada uno de los seis (6) cursos del path ISTQB durante la vigencia de 12 meses.
• Acceso a materiales digitales de estudio proporcionados por Testing IT através de su plataforma de aprendizaje (no descargables).
• Constancia digital de participación por cada curso completado.
• Soporte técnico para el acceso a la plataforma de capacitación.

3.2 Lo que NO incluye la membresía

• Costo de los exámenes oficiales de certificación ISTQB
• Material físico o impreso
• Cursos adicionales o especializaciones no contempladas en la membresía.
• Servicios de coaching individual o consultoría

3.3 Formatos disponibles 

• En vivo (virtual): Sesiones sincrónicas con instructor en tiempo real
• E-learning: Cursos pregrabados con material interactivo (disponible solo para cursos específicos).

4.1 La vigencia de la membresía es de doce (12) meses a partir de la fecha de la inscripción en la plataforma de capacitación.
4.2 El suscriptor debe completar los seis cursos dentro del período de vigencia. Los cursos no tomados durante este período no serán reembolsables ni podrán utilizarse posteriormente.
4.3 No existe renovación automática. Al finalizar la vigencia, el Suscriptor deberá adquirir una nueva membresía si desea continuar con el servicio.

5.1 Garantía de Disponibilidad
Testing IT Consulting garantiza que habrá una fecha de impartición por mes para cada uno de los seis cursos en modalidad en vivo y/o e-learning, según disponibilidad.

5.2 Proceso de Reservación

• El suscriptor debe reservar su lugar para ingresar a las sesiones en vivo con al menos díez (15) días de anticipación a la fecha de inicio del curso.
• Las reservaciones se sesiones en vivo se realizarán a través de la plataforma o medio que Testing IT designe.
• Los lugares están sujetos a disponibilidad por orden de reservación.

5.3 Capacidad de grupos
Los grupos tienen un máximo de 15 participantes. En caso de alta demanda, Testing IT podrá:

• Abrir grupos paralelos
• Ofrecer horarios alternos
• Programar fechas adicionales 

5.4 Reagendamiento

• El suscriptor tiene derecho a reagendar una (1) vez por curso sin costo adicional, siempre que notifique con al menos 48 horas de anticipación.
• El segundo reagendamiento o reagendamientos posteriores estarán sujetos a disponibilidad y podrán tener un cargo administrativo.
• La notificación de e reagendamiento debe realizarse a través de los canales oficiales de Testing IT.

5.5 Inasistencias

• Una ausencia a las sesión o sesiones en vivo sin notificación previa (no-show) se considerará como curso tomado y no será posible reprogramarlo.
• En caso de emergencias médicas o causas de fuerza mayor debidamente documentadas, Testing IT evaluará cada caso de manera individual.

6.1 La membresía NO es transferible

La membresía es personal e intransferible. El Suscriptor no podrá:
• Ceder sus derechos a terceros
• Compartir su acceso con otras personas
• Permitir que otra persona tome los cursos en su lugar

7.1 Opciones de Pago

• Pay Pal
• Stripe
• Transferencia (fuera de la plataforma)

7.2 Confirmación de pago
La vigencia de la membresía y el acceso a la plataforma comenzará únicamente después de la confirmación del pago completo por parte de Testing IT.

8.1 La membresía  es no reembolsable una vez confirmado el pago, salvo en los siguientes casos de fuerza mayor:
• Fallecimiento del Suscriptor (con presentación de acta de defunción)
• Enfermedad grave e incapacitante del Suscriptor (con certificado médico oficial)
• Imposibilidad de Testing IT para prestar el servicio por causas no imputables al Suscriptor
8.2 Reembolso por fuerza mayor
En caso de aplicar un reembolso por fuerza mayor:
• Se realizará de forma proporcional a los cursos no tomados
• El reembolso se procesará en un plazo máximo de 45 días hábiles
8.3 Cancelación por parte de Testing IT
Si Testing IT cancela una sesión programada, el Suscriptor tendrá derecho a:
• Reprogramar sin costo en la siguiente fecha disponible

9.1 Proporcionar información veraz y actualizada al momento de registrarse.
9.2 Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso a la plataforma.
9.3 Hacer uso responsable de los materiales de estudio, respetando los derechos de propiedad intelectual.
9.4 Cumplir con las normas de conducta durante las sesiones en vivo:

• Mantener una actitud respetuosa hacia instructores y compañeros
• No grabar, distribuir o reproducir las sesiones sin autorización expresa
• Participar activamente y evitar distracciones

9.5 Notificar cualquier cambio en sus datos de contacto.

10.1 Proporcionar instructores calificados en las áreas correspondientes.
10.2 Utilizar herramientas de colaboración y comunicación necesarios para cada curso.
10.3 Mantener una plataforma tecnológica funcional y accesible.
10.4 Emitir constancias digitales de participación al completar cada curso.
10.5 Proteger los datos personales del Suscriptor conforme al Aviso de Privacidad. 

11.1 Todos los materiales, contenidos, marcas, logotipos y recursos proporcionados son propiedad exclusiva de Testing IT y/o sus licenciantes.
11.2 El suscriptor  tiene una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar los materiales únicamente con fines de estudio personal durante la vigencia de su membresía.
11.3 Queda estrictamente prohibido:
• Reproducir, distribuir o comercializar los materiales
• Modificar o crear obras derivadas
• Realizar ingeniería inversa de los contenidos
• Grabar las sesiones en vivo sin autorización
11.4 El incumplimiento de estas disposiciones podrá resultar en la cancelación inmediata de la membresía sin derecho a reembolso y acciones legales correspondientes.

12.1 Testing IT se compromete a proteger los datos personales del Suscriptor de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
12.2 Los datos recabados serán utilizados exclusivamente para:
Gestión de la membresía y acceso a cursos
• Comunicaciones relacionadas con el servicio
• Mejora de la calidad del servicio
• Cumplimiento de obligaciones legales
12.3. El Suscriptor puede consultar el Aviso de Privacidad completo en el sitio web de Testing IT.

13.1 Testing IT se reserva el derecho de:
• Modificar los horarios de los cursos con notificación previa de al menos 5 días hábiles.
• Cambiar instructores cuando sea necesario.
• Actualizar contenidos y materiales para mejorar la calidad.
• Incorporar nuevas tecnologías o plataformas.
13.2. Cualquier modificación sustancial será notificada al Suscriptor a través de los medios de contacto proporcionados.

14.1 Testing IT podrá suspender o cancelar la membresía del Suscriptor sin derecho a reembolso en los siguientes casos:
• Uso fraudulento o compartido de la membresía.
• Violación de los términos de propiedad intelectual.
• Conducta inapropiada, acoso o agresión hacia instructores o participantes.
• Uso indebido de la plataforma tecnológica.
• Proporcionar información falsa o fraudulenta.
• Incumplimiento reiterado de las normas de reservación.

15.1. Testing IT no será responsable por:
• Interrupciones del servicio por fallas en la conexión a internet del Suscriptor
• Incompatibilidad de dispositivos o sistemas operativos del Suscriptor
• Pérdida de información por mal uso de credenciales
• Decisiones de contratación o carrera profesional del Suscriptor
15.2. La responsabilidad máxima de Testing IT se limitará al monto pagado por la membresía.

16.1. Ninguna de las partes será responsable por el incumplimiento de sus obligaciones derivado de casos fortuitos o de fuerza mayor, incluyendo pero no limitándose a:
• Desastres naturales
• Pandemias o emergencias sanitarias
• Conflictos bélicos o disturbios civiles
• Fallas generalizadas de infraestructura tecnológica
• Medidas gubernamentales que impidan la prestación del servicio

17.1. Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
17.2. Para cualquier controversia derivada de la interpretación o cumplimiento del presente contrato, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales
competentes de la Ciudad de México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

18.1 Todas las comunicaciones oficiales se realizarán a través de:
• Correo electrónico registrado por el Suscriptor
• Plataforma de gestión de la membresía
• Sitio web oficial de Testing IT
18.2. El Suscriptor es responsable de mantener actualizada su información de contacto.
18.3. Las notificaciones se considerarán válidas una vez enviadas al correo electrónico registrado.

19.1 Testing IT se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
19.2. Los cambios entrarán en vigor para nuevas suscripciones a partir de su publicación en el sitio web.
19.3. Las membresías vigentes continuarán rigiéndose por los términos aceptados al momento de la contratación, salvo modificaciones legales obligatorias.

20.1 Testing IT se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
20.2. Los cambios entrarán en vigor para nuevas suscripciones a partir de su publicación en el sitio web.
20.3. Las membresías vigentes continuarán rigiéndose por los términos aceptados al momento de la contratación, salvo modificaciones legales obligatorias.

21.1. Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones fuera declarada nula o inaplicable, las demás cláusulas permanecerán en pleno vigor.
21.2. La falta de ejercicio por parte de Testing IT de cualquier derecho no constituirá una renuncia al mismo.
21.3. Estos Términos y Condiciones constituyen el acuerdo completo entre las partes respecto al objeto del contrato.

Testing IT Consulting 
 Prolongación Paseo de la Reforma 627-Interior 402. Paseo de las Lomas, 01330 Ciudad de México, CDMX
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